现货配资网【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增11件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

本站消息现货配资网，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车佛山海八路销售服务中心投诉基本信息：2025年04月09日，消费者陈**（手机尾号 3165，用户ID ****6323）反映其于2025年03月11日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：达成调解协议被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年04月08日，消费者沈**（手机尾号 0122，用户ID ****9593）反映其于2025年04月08日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年04月03日，消费者徐**（手机尾号 9173，用户ID ****6223）反映其于2025年04月02日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年04月08日，消费者刘**（手机尾号 0188，用户ID ****4814）反映其于2025年04月08日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：郑州市管城区小鹏汽车4S店投诉基本信息：2025年03月14日，消费者韦**（手机尾号 9777，用户ID ****8470）反映其于2025年03月14日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年02月26日，消费者张**（手机尾号 5227，用户ID ****8575）反映其于2024年10月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：郑州小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年02月27日，消费者刘**（手机尾号 6512，用户ID ****8706）反映其于2025年02月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息：2025年04月21日，消费者胡**（手机尾号 8192，用户ID ****6819）反映其于2025年04月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年03月05日，消费者罗**（手机尾号 8235，用户ID ****6818）反映其于2025年03月05日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司投诉基本信息：2025年02月25日，消费者胡**（手机尾号 0728，用户ID ****6105）反映其于2025年02月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：小鹏汽车投诉基本信息：2025年04月19日，消费者吴**（手机尾号 4517，用户ID ****2442）反映其于2025年04月18日通过现场购买停车场及其他。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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